社会福祉法第82条の規定により、利用者様からの苦情に適切に対応するため、 当保育園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を設置し、苦情解決に努めています。当園ご利用の際、困ったこと、悩んでいることがありましたらお気軽にご相談ください。
※守秘義務によって秘密は守られますので安心してご相談ください。
敬隣保育園 TEL 03-3961-3912
・相談解決の結果（改善事業）は口頭もしくは文書で責任者に報告します。
・以上の仕組みで解決できない場合は、社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。
苦情解決報告
COMPLAINT RESOLUTION
11月に1件ありました
11月初旬に園庭で焼き芋をした際、「いつまで行うのか」と問い合わせがありました。ちょうど問い合わせがあった時に終了でした。焼き芋に関しては、消防署への届け出、開催前に放送をしましたが、事前に近隣の方には紙面での周知をしていくように心がけてまいります。
ご意見ありがとうございました。
今後も保護者の皆さま、地域の皆さまの声に耳を傾け、子どもたちが心身ともに健康に成長していけるよう努力してまいります。
当園では申出のあった事例と園の対応について随時情報を公開いたします。
